ServiceCenter - für Ihre Fragen zu den Themen Service, Garantie, Retouren etc.

Herzlich Willkommen in unserem Servicecenter.

MegaNet24 steht Ihnen auch nach dem Kauf eine Produktes bei Fragen rund um die Themen Service, Rücksenderecht oder auch bei der Zusendung von Bedienunsanleitungen, Prospekten, Rechnungskopien und vielen anderen Dingen mehr zur Verfügung. 

Rückgaberecht - Rücksendung eines Produktes:

Selbstverständlich können Sie ein Produkt im Rahmen des gesetzl. Widerrufsrechtes bei Fernabsatzverträgen innerhalb von zwei Wochen an uns zurücksenden (siehe dazu auch AGB und Widerruf). Ab einem Warenwert von € 40,-- übernehmen wir die Rücksendekosten.  Bei Rücksendungen mit einem Warenwert über € 40,-- nutzen Sie am besten den beigelegten Rücksendeschein. Sollte dieser fehlen oder es sich um Sperrgut handeln, das per Spedition abgeholt werden muss, so informieren Sie uns am besten vorher per Mail unter service@meganet24.de oder per Telefon 04792-952002 bzw. Telefax 04792-952001 - wir organisieren dann die Rücksendung bzw. Abholung bei Ihnen. Wichtig: geben Sie bei der Rücksendung Ihre Kontonummer an, damit wir eine Gutschrift erstellen können.

Download Merkblatt für Rücksendungen:  Merkblatt Rücksendungen

Download Rücksendeformular:  Rücksendeformular

Download AGB:  AGB für private Endverbraucher

Unsere Marken und Produkte:

MegaNet24 bietet ausschließlich original verpackte Markenprodukte an, die für den deutschen Markt bestimmt sind und von den deutschen Niederlassungen der Hersteller vertrieben werden. Für Sie als Kunden bedeutet das einen optimalen und unkomplizierten Service im Garantiefall sowie die Sicherheit, ein Produkt zu erwerben, das den hiesigen Normen entspricht und im Gegensatz zu vielen Grau-Importen beispielsweise mit Anleitungen in deutscher Sprache versehen ist.

Wir wollen uns damit bewusst von Mitbewerbern abgrenzen, die im Internet das Hauptaugenmerk auf den günstigsten Preis legen. Wir sind bemüht, Ihnen ebenfalls optimale Preise zu bieten - jedoch finden Sie bei uns nicht nur einen guten Preis, sondern ein hochwertiges Produkt und den dazugehörigen Service. Optimaler Service, auch nach dem Einkauf, ist für uns ein wesentlicher Erfolgsfaktor und führt Sie vielleicht auch beim nächsten Einkauf wieder in unseren Shop - und das ist unser Ziel! Mehr dazu siehe auch hier.

Technische Fragen:

Sie haben technische Fragen oder möchten von uns vor oder nach dem Kauf beraten werden? Kein Problem - wir helfen Ihnen gerne! Kontakt

Bedienungsanleitungen etc.:

Sollte einmal eine Bedienungsanleitung, eine Rechnung oder andere wichtige Formulare etc. verloren gegangen sein, so helfen wir Ihnen natürlich auch gerne weiter und senden Ihnen die benötigten Daten per E-Mail oder auf dem Postweg zu. Unsere Rufnummern und Kontaktdaten finden Sie hier: Kontakt

Wandhalter - welche Halterung passt zu Ihrem TV-Gerät?

Informationen rund um die sog. VESA-Normen für Wandhalterungen bei Flachbildfernsehern finden Sie hier:   VESA-Normen

Reparaturen / Hotlines der Hersteller:

Selbstverständlich nehmen wir uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gerne Ihrer Reklamation an. Um ein Gerät zur Reparatur einzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-mail unter service@meganet24.de.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, sich im Rahmen der Garantie an den Hersteller zu wenden. Gerade bei Großgeräten bieten die Hersteller oft einen Vor-Ort-Service an. So müssen Sie nicht lange auf Ihr Gerät verzichten und der Service kommt direkt zu Ihnen ins Haus.

Bitte entnehmen Sie die für Sie relevanten Kontaktdaten unserer Herstellerübersicht, in der wir alle wichtigen Informationen rund um die Serviceleistungen und wichtige Informationen unserer Lieferanten zusammengefasst haben.

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Herstellerübersicht (bitte klicken Sie auf das entsprechende Hersteller-Logo für mehr Informationen):